Що за секретний код у Альфа Банку?

Секретний код дозволяє входити в програму та підтверджувати деякі операції без коду в смс або пуш-повідомленнях. А ще секретний код можна використати замість паспорта для деяких послуг у наших офісах. Ви можете увімкнути обов'язкове підтвердження витрат у налаштуваннях програми → Підтвердження операцій.

Як відписатись від смс розсилки Альфа банку?

21.4 ТИМЧАСОВЕ ВІДКЛЮЧЕННЯ SMS-повідомлень Для тимчасового відключення SMS-повідомлення необхідно відкрити пункт меню «Налаштування» системи Альфа-Клієнт On-line, прибрати галочки з подій Надходження коштів на рахунок та Списання коштів з рахунку та натиснути кнопку «Зберегти» (Телефон при цьому видаляти не слід!).

Як зателефонувати до Альфа банку?

(495) 78-888-78Альфа-Банк / Контактний центр Дізнатись інформацію по кредитах можна через службу «Альфа-Консультант» за номером +7 (495) 78888 78- для мешканців Москви та Московської області, а також для тих, хто перебуває за кордоном у роумінгу. Також є безкоштовна лінія для регіонів 8 800 200 00 00.

Альфа-Чек – що це таке та які можливості дає власнику картки банку

Привіт, друзі! Для контролю за рухом грошей за банківськими картками зручно користуватися спеціальними сервісами SMS-інформування. Вони зазвичай платні, але дають можливість протягом 24 годин на добу бути в курсі, куди йдуть гроші. А це дає змогу вчасно зреагувати, якщо щось пішло не так. В Альфа-Банку також така послуга є. Називається Альфа-Чек. Що це таке та які опції пропонує користувачеві, дізнаємося зі статті.

Опис послуги

1. Не обов'язково мати доступ до Інтернету для здійснення якихось термінових операцій. Іноді це буває дуже актуально у місцевості, яка не має стабільного доступу до Всесвітнього павутиння.
2. Можливість моментально заблокувати картку, якщо виникли підозри на дії шахраїв. SMS доходять без затримки. І потрібний результат уже за кілька секунд.
3. Можна підключити кілька карт.
4. Не усі люди користуються сучасними смартфонами. Для них SMS-інформування – єдина можливість оперативно вирішувати проблеми, що виникають, і виконувати потрібні операції.

За якими операціями Альфа-Чек сповістить клієнта:

1. будь-які видаткові операції в офлайні чи інтернеті;
2. надходження грошей на рахунок картки;
3. зняття коштів у банкоматі.

Якщо не ви здійснили оплату або зняття готівки, то знадобиться лише кілька секунд, щоб заблокувати картку.

Можливості

Практично на будь-які операції, здійснені за допомогою послуги Альфа-Чек, є альтернативні способи їх здійснення. Не варто розглядати наведені нижче дії як єдино можливі. У більшості випадків, коли є стабільний доступ до Інтернету, зручніше скористатися мобільним додатком або інтернет-банком.

Головна перевага SMS-повідомлення – це можливість виконати термінові дії за відсутності інтернету в один клік на телефоні.

Можливості послуги "Альфа-Чек" значно ширші, ніж просте СМС-повідомлення про операції.

Поповнення балансу телефону

Потрібно надіслати повідомлення на номер 2265 (для абонентів Білайн, МТС, Мегафон-Москва) або на номер +7 (903) 767-22-65 (для абонентів інших операторів). У СМС достатньо зазначити лише суму поповнення. Жодних комісій за цю операцію Альфа-Банк не бере. Номер телефону має бути прив'язаний до Альфа-Чека.

Перевірка балансу картки

На вказані вище номери просто надсилаємо слово "БАЛАНС". За кілька секунд ви побачите суму на рахунку вашої банківської картки.

Блокування та розблокування картки

Є ситуації, які обов'язково вимагають блокування карти. Це:

1. Списання грошей за операціями, які ви не робили. Таке часто трапляється в інтернеті. Ви виявляєте, що купили у незнайомому інтернет-магазині якийсь товар чи замовили послуги. Це елементарний злам. Терміново блокуйте платіжний засіб.
2. Виниклі у вас підозри на шахрайство. Шахраї вигадують різні способи виманювання даних банківських карток. Наприклад, фішинг, скімінг, кардінг. Особливо небезпечна соціальна інженерія, коли йде психологічна обробка власника картки під різними приводами (дзвінок на телефон або повідомлення про те, що вас зламали, або прохання покупця товару на Авіто назвати дані картки, щоб він зміг переказати гроші тощо).
3. Втрата або крадіжка картки. Навіть якщо карту знайдуть і повернуть, нею не рекомендуємо користуватися. Витратьте трохи часу та отримайте нову. Так безпечніше.
4. Передача картки в чужі руки. Наприклад, касиру чи офіціанту у ресторані. Йому вистачить кілька секунд, щоб сфотографувати дані вашого платіжного засобу. Якщо майже відразу ви зрозуміли, що не варто втрачати пильність, заблокуйте рахунок. Шахрай навряд чи встигне зняти гроші.

Коли рахунок йде на хвилини, важливо пам'ятати про всі способи блокування. Одним із них є повідомлення банку. Альфа-Чек дає таку можливість. Надішліть слово “BLOCK” та останні 4 цифри вашої банківської картки, яку треба заблокувати.

Команда “UNBLOCK” дозволить розблокувати карту, якщо ваші підозри були помилковими.

Переказ грошей стороннім організаціям

Як сторонні організації виступають компанії зв'язку, ЖКГ та ін. Ключовим словом буде “PAY”. Далі через прогалину треба набрати назву організації на латиниці, додаткові реквізити (наприклад, номер особового рахунку в обслуговуючій комунальній компанії) та суму переказу.

За переказами за допомогою СМС Альфа-Банк встановив обмеження:

1. мінімум 50 руб. на один переклад;
2. не більше 5 операцій на добу;
3. максимальна сума для переведення компаніям зв'язку – 500 руб., Іншим організаціям – 3 000 руб.

Як підключити та вимкнути

Послугу можна підключати та відключати стільки разів, скільки ви самі вважаєте за потрібне. Наприклад, якщо поповнили карту на велику суму і боїтеся дій шахраїв, підключіть Альфа-Чек. Немає великих грошей на рахунку, тому немає необхідності щомісяця оплачувати послугу СМС-інформування. Вимкніть її.

1. По телефону, який зазвичай вказується у договорі обслуговування чи з зворотному боці картки. Щоб переконатися, що ви – це ви, банк вимагатиме назвати особисті дані (П.І.Б., серію та номер паспорта, кодове слово). Зверніть увагу, що дані картки (код безпеки та ПІН-код) банк не має права запитувати.
2. В інтернет-банку на комп'ютері чи через Альфа-Мобайл на смартфоні. Необхідно увійти під своїм логіном та паролем у особистий кабінет та вибрати відповідну опцію.
3. У банкоматі Альфа-Банку. Для активації послуги потрібно вставити свою банківську картку, ввести ПІН-код та вибрати потрібний розділ у меню.
4. У офісі банку. Достатньо мати при собі паспорт, щоб активувати SMS-повідомлення.

При підключенні треба вибрати спосіб, яким банк надсилатиме повідомлення про скоєні операції: у вигляді СМС на телефон або листів на електронну пошту.Звичайно, для оперативності краще скористатися повідомленнями на телефон.

Вивчаючи відгуки власників карток Альфа-Банку, ми зрозуміли, що послуга підключається автоматично при укладенні договору. Швидше за все так відбувається, тому що клієнти неуважно читають договір і не помічають відповідного рядка в ньому.

Якщо послугу підключено, її можна легко вимкнути такими самими способами, як описано вище. При заміні картки через втрату або закінчення терміну дії Альфа-Чек підключається до нової автоматично. А ось при зміні номера телефону доведеться зателефонувати до кол-центру чи особисто відвідати офіс банку, щоб активувати чи деактивувати СМС-інформування. Також це можна зробити в банкоматі банку, Альфа-Клік або Альфа-Мобайл.

Вартість

Вартість послуги залежить від тарифу банківської картки. За деякими вона дорівнює 0, тобто вже входить у вартість обслуговування платіжного засобу. Наприклад, за преміальними "Альфа-Карта Преміум" та "Альфа-Travel Преміум". За рештою – 59 руб.

Висновок

Досі ми писали про переваги сервісу SMS-повідомлення від Альфа-Банку. Але під час підготовки статті зіткнулася з реальною проблемою. На сайті практично немає інформації про цю послугу.

Які операції з її допомогою можна здійснювати, дізналася із договору банківського обслуговування. А його не кожен клієнт зможе знайти. Зазвичай більшість людей проходять повз такі документи. Інформація щодо вартості взагалі виявилася тільки при описі тарифів до кожної окремої картки банку. Зворотній зв'язок із потенційними клієнтами відсутній. Мій запит у спеціальній формі на сайті залишився без відповіді.

Можливо, детальніше послуга описана в особистому кабінеті інтернет-банку або мобільному додатку.

Якщо ви використовуєте сервіс оповіщення, напишіть у коментарях. Із задоволенням доповнимо статтю інформацією "з перших рук".

Альфа-Чек

Виберіть зручний спосіб сповіщення: через SMS, електронну пошту або соціальні мережі Facebook, Вконтакте, Однокласники або Twitter.

Миттєво отримаєте оповіщення після
зарахування грошей або здійснення операції з використанням картки в магазинах, Інтернеті,
а також в інтернет-банку Альфа-Клік та мобільному банку INSNC.

При підключенні SMS-повідомлення оперативно дізнайтесь доступний залишок, відправивши SMS зі словом Alfa на номер +375 (44) 500-1244, а також здійснюйте платежі ЕРІП, налаштувавши SMS-шаблон в інтернет-банку Альфа-Клік.