Всі ми іноді купуємо одяг, який потім хочемо повернути до магазину. Така ситуація може виникнути з різних причин: розмір не підійшов, колір не такий, як на картинці, або просто не сподобався стиль. Але що робити, якщо перед нами питання про повернення речі без бирки? Чи можна здати такий одяг і отримати повне повернення грошей? У цій статті ми розберемо основні питання, що виникають за такої ситуації.
Перше, що потрібно усвідомити – законодавча база у цьому випадку. У Росії діє Закон про захист прав споживачів, який регулює відносини між покупцями та продавцями. Відповідно до цього закону, товар повинен бути у відмінному стані та мати всі властиві йому властивості. Але, на жаль, питання наявності бирки на товарі законом не регулюється. Все залежить від практики кожного конкретного магазину. Тому повернення товару без бирки – це скоріше питання домовленості із продавцем чи політики магазину.
Якщо ви вирішите повернути одяг без бирки, насамперед зверніться до магазину. Часто в них є правила повернення і обміну, які можуть відрізнятися від загальноприйнятих правил. Деякі магазини при поверненні товару без бирки можуть нараховувати штраф або видавати подарункову картку на суму меншу від вартості товару. Інші можуть відмовити у поверненні взагалі, якщо відсутня бирка або бирка була знята. Тому перед поверненням одягу без бирки краще вивчити політику конкретного магазину та ознайомитись із правилами повернення.
| Питання | Відповідь |
|---|---|
| Чи можна здати одяг, якщо зняв бирку? | Так, можна здати одяг навіть без бирки, але обов'язково наявність чека |
| Що потрібно робити, якщо втратив бирку? | У разі втрати бирки зверніться до магазину з чеком або іншими документами, що підтверджують покупку |
| Які причини можуть бути для зняття бирки з одягу? | Причини для зняття бирки можуть бути різні: покупець може зняти бирку через неприємний запах, неправильний розмір або стиль одягу, а також через пошкодження або дефекти |
| Чи можу я повернути товар, якщо зняв бирку? | Так, у більшості випадків ви можете повернути товар, навіть якщо зняли бирку, якщо товар відповідає умовам повернення, вказаним у магазині |
Можна повернути якісний та неякісний товар На товарі є всі заводські маркування, бирки, пломби та ярлики, упаковка оригінальна, без пошкоджень. Покупець надав товарний чек/чек РРО або інший розрахунковий документ, що підтверджує покупку.29 жовт. 2020 р.
Чи можна повернути речі, якщо зняті бирки?
Умови повернення товару без бирки Річ у тім, що норми ст. 25 ФЗ «Про захист прав споживача» передбачають, що покупець має право обміну речей, які з тих чи інших причин (фасон, зовнішній вигляд) не підійшли йому лише за наявності товарного чека, пломб, бірок. Річ не повинна бути ношеною.
Чи можна повернути річ у магазин із відірваним цінником?
Так, можна, можливо. Права споживача, незадоволеного характеристиками набутого товару, захищені положеннями ст. 25 Закону "Про захист прав споживачів". Покупець має 14 днів на обмін товару (не рахуючи дня покупки), якщо він не влаштовує його за кольором, розміром, комплектацією, фасоном, габаритами або формою.
Чи можна повернути товар, якщо з нього знята плівка?
Повернути товар, якщо пошкоджено упаковку, або взагалі без неї – можна, можливо. У правилах повернення немає умов упаковки.