Тепер після обробки відправлення у поштовому відділенні електронне повідомлення автоматично приходить клієнту на електронну пошту або у вигляді SMS на телефонний номер, який він вказав під час реєстрації простого електронного підпису. Користувачам мобільного додатку «Пошти Росії» також надійде push-повідомлення.
Якщо у вас немає жодного повідомлення, ні трек-номера, то при пред'явленні посвідчення особи можна попросити співробітника Пошти знайти відправлення на ім'я та адресу.
Розглянувши уважно повідомлення, можна на одній із сторін знайти штрих-код, номер під яким в той же час є трек-номером, або ідентифікатором. Зайшовши на сайт Пошти Росії, і за номером повідомлення ZK-листи можна побачити інформацію про відправника, не отримуючи безпосередньо рекомендований лист.