Вміння ставити питання є невід'ємною частиною ефективного спілкування. Коректно сформульоване питання дозволяє отримати необхідну інформацію, вирішити проблему чи виявити неясні моменти. Проте, який завжди ставити правильні питання доводиться легко. Стаття допоможе розібратися в цьому питанні та навчить, як ставити запитання правильно.
Перше правило успішного ставлення питань – бути зрозумілим та конкретним. Загадкові та розпливчасті формулювання можуть викликати непорозуміння та ускладнити отримання потрібної інформації. Щоб уникнути цього, намагайтеся визначитися з тим, що саме ви хочете запитати, і сформулювати питання так, щоб усі його компоненти були зрозумілими та чіткими.
Друге правило – ставити відкриті запитання. Задаючи відкрите питання, ви дозволяєте співрозмовнику дати розгорнуту відповідь і докладно викласти свою точку зору. Це особливо корисно, коли вам потрібно отримати не лише конкретну інформацію, а й зрозуміти мотивацію чи думку людини. Такі питання починаються на "що", "як", "чому" і дозволяють провести глибший аналіз ситуації.
| Спосіб | приклад |
|---|---|
| Не будьте грубими | Будь ласка, можете допомогти мені з цим питанням? |
| Будьте ввічливими | Вибачте, чи можу я поставити вам запитання? |
| Сформулюйте питання чітко | Який спосіб краще використовувати для запитання HTML? |
| Використовуйте ввічливе прохання | Чи не могли б ви пояснити мені, як поставити запитання на форумі? |
| Перевірте, чи було питання вже поставлене | Перш ніж поставити запитання, перевірте, чи було воно вже задане та відповідальне на форумі. |
Як ввічливо поставити запитання?
Правила постановки питань:
- Запитання необхідно ставити коректно (ввічливо).
- Питання формулюється коротко та ясно.
- Питання має бути простим, але не примітивним.
- Має бути логіка постановки питань.
- Потрібно уважно слухати співрозмовника.
Як правильно сформулювати питання?
Отже, власне інструкція:
- Перш ніж поставити свій питання, перевірте, чи немає на нього відповіді. …
- Заголовок повинен відображати сенс питання. …
- Опис питання має бути послідовним та конкретним. …
- Власне питання, має бути стільки ж конкретним, як і заголовок. …
- Перевіряйте орфографію – пишіть грамотно.
Як поставити запитання як поставити запитання?
Як ставити запитаннящоб отримувати на них відповіді
- Формулюйте питання коротко …
- Враховуйте контекст.
- Виявляйте допитливість. …
- Будьте послідовні.
- Постарайтеся почути співрозмовника.
- Не ставте питання-гасла …
- Вивчіть знамениті опитувальники