Зміст:
Мати банківську картку зручно, але може виникнути ситуація, коли її необхідно заблокувати. Це може знадобитися при втрати карти, її крадіжці або підозрі на шахрайство. У цій статті ми розповімо, як грамотно та безпечно заблокувати картку ПриватБанку якнайшвидше, щоб запобігти можливим негативним наслідкам.
У разі втрати карти або підозри на її неправомірне використання важливо негайно вжити заходів, щоб захистити свої кошти. Один із способів негайного блокування картки — зв'язатися з call-центром ПриватБанку по телефону і повідомити про інцидент. Банк надає цілодобову підтримку, що дозволяє оперативно реагувати на проблеми, що виникли.
Якщо у вас виникла потреба заблокувати картку ПриватБанку, важливо знати свій ідентифікаційний номер клієнта (ПІБ, дату народження) та кодове слово. Ці дані можуть бути запитані під час звернення до call-центру банку, тому рекомендується їх тримати під рукою. Крім того, при блокуванні картки може знадобитися повідомити номер картки або останні операції на ній. Це допоможе банківським операторам переконатися у вашій особистості та запобігти несанкціонованим діям.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | передзвоніть банку |
| 2 | Повідомте про те, що сталося |
| 3 | Надайте необхідну інформацію |
| 4 | Дотримуйтесь рекомендацій оператора |
| 5 | Підтвердіть свою особистість |
| 6 | Дочекайтеся підтвердження блокування |
| 7 | Отримайте нову карту |
Як заблокувати картку Приват шахрая?
Якщо коротко, то потрібно: негайно заблокувати картку, повідомити в банк по гарячій лінії про крадіжку грошей та написати у відділенні банку заяву про незгоду з операцією. Зробити все це необхідно не пізніше наступного дня після того, як банк повідомив вас про операцію, яку ви не робили.
Як заблокувати картку ПриватБанку по телефону?
Для блокування телефоном потрібно зателефонувати на гарячу лінію банку 3700, пройти ідентифікацію клієнта, відповівши на запитання оператора, вказати картку та причину, через яку ви хочете її заморозити. Якщо хочете зробити це за допомогою SMS, необхідно надіслати повідомлення на номер 10060.
Як дізнатися номер чужої картки за номером телефону "Приватбанк"?
Дізнаватись номер картки одержувача більше не потрібно, якщо знаєте номер його мобільного. Про це повідомили у прес-службі компанії. Тепер відправнику не потрібно дізнаватися номер картки одержувача, щоб надіслати переклад. А одержувачу не потрібно передавати номер картки – лише номер телефону.
Що робити з картою Привата, якщо знайшов?
Якщо, крім самої карти, ви знайшли гаманець з грошима чи документами, слід також зателефонувати за номером 3700 або звернутися до найближчого відділення. Співробітник банку зателефонує постраждалому клієнту та повідомить йому ваш номер. Потім власник втрачених речей зв'яжеться з вами та домовиться про зустріч.